A retirada do jogador é adiada por algumas horas. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
Comecei a jogar no casino efetuando depósitos pelo PIX
Quando vou fazer minha primeira retirada minha surpresa não aparece opção de retirada por PIX.
O site tem uma News sobre como fazer por pix. Mas é impossível
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
Não tem opção do tipo de transferência desejada e como informado na página do casino. Entrei em contato pelo chat. Me enviaram um e-mail pedindo documentos e etc. Mandei mas não recebi meu dinheiro até esse momento. Eles aceitam o depósito como PIX que é uma transferência imediata. Aí quando solicitar o meu saque pelo mesmo tipo de transferência pix. Simplesmente não sei quando é se terei meu dinheiro.
Olá TiagoSantos,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Galaxyno Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario