O jogador dos EUA está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Galactic Wins Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.
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Montante: Can$75
Galactic Wins Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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então, ao me inscrever, não sabia que esta empresa opera outros sites ilegítimos que não mencionarei aqui.
os bônus grátis são manipulados, você não pode ganhar nada, pense nas 200 rodadas, $ 5,00 cdn foram ganhos; dos $ 75 em depósitos, recebi apenas 1 bônus e não fui honrado, os outros atendimento ao cliente é uma piada, eles não estão disponíveis para ajudar.
jogaram seus jogos a $ 0,20 e $ 0,80 e literalmente perderam tudo, nem um único acerto ou vitória, apenas comeram, o que mostra que o RTP está fraudado, só quero meu dinheiro de volta, esses caras são uma farsa
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Público
Público
há um ano
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Caro reinarmy,
Obrigado por enviar sua reclamação. Agradecemos suas preocupações, mas com base nas informações fornecidas, não podemos abrir um caso no momento. Os jogos de cassino operam com base no princípio do acaso, onde os resultados podem variar entre ganhar e perder. É importante entender o conceito de Payout Ratio (RTP), sobre o qual você pode aprender mais em nosso artigo aqui .
Se você tiver alguma evidência ou informação adicional que possa apoiar sua reclamação, encaminhe-a para nós. No entanto, é crucial observar que sua descrição da situação por si só não reflete com precisão o RTP do cassino. Provar um RTP mais baixo requer uma análise minuciosa que vai além de fazer algumas apostas com um bônus grátis.
Entendemos sua frustração, mas sem evidências concretas de práticas desleais, temos opções limitadas para prosseguir com seu caso. Estamos aqui para ajudar, portanto, não hesite em entrar em contato se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo em relação à sua reclamação.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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