O jogador reclama das opções de retirada do cassino, pois não consegue sacar. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
The player complains about the casino withdrawal options as he is unable to withdraw. The complaint was closed as the player stopped responding.
O jogador reclama das opções de retirada do cassino, pois não consegue sacar. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Mais uma vez, não disponibilizado a opção por saque Pix. Sendo que no site está uma página inteira falando que é possível.
Porém não é. Eles aceita o depósito por pix mas não a retirada
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
Once again, the Pix withdrawal option is not available. Since on the website there is a whole page saying that it is possible.
But it isn't. They accept the deposit per pix but not the withdrawal
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
Mais uma vez, não disponibilizado a opção por saque Pix. Sendo que no site está uma página inteira falando que é possível.
Porém não é. Eles aceita o depósito por pix mas não a retirada
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
Olá TiagoSantos,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Galaxyno Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando o pagamento não está disponível para retirada? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era? Você tentou usar um método de pagamento diferente para sacar seu saldo?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello TiagoSantos,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Galaxyno Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is the payment not available to withdraw? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did you try to use a different payment method to withdraw your balance?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Respondendo todo o ocorrido e tentativa na data do dia 18/04
Falei com suporte
Só existe uma forma de retirada conforme prints
O suporte não resolveu quando entrei em contato
Responding to everything that happened and attempt on the date of 04/18
I spoke with support
There is only one way to withdraw according to prints
Support did not resolve when I contacted
Respondendo todo o ocorrido e tentativa na data do dia 18/04
Falei com suporte
Só existe uma forma de retirada conforme prints
O suporte não resolveu quando entrei em contato
Dear TiagoSantos,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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