Galaxy Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Caro maxgennarini65,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você está jogando (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multiplayer)?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Sim claro,

A conta é aberta foi aberta há mais de 2 anos e eu joguei apenas caça-níqueis e todo o tempo ganhei dinheiro. Uma vez até 15.000 thb normalmente creditados a mim. Então minha conta foi totalmente verificada

Quero acrescentar que o número do call center que tento ligar para o número não existe.

Eu jogo slot no provedor PG soft (nome do slot LUCKY NEKO) eu faço rodadas grátis e durante as rodadas grátis eu vou novamente 2 vezes rodadas grátis para que 30 totalmente e o multiplicador chegue a 4o x para que eu possa ganhar 19.000 thb jogando com 20THB de giro

Muito obrigado pela sua ajuda

Massimo

Muito obrigado, maxgennarini65, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

Muito obrigado

Massimo

Olá maxgennarini65,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Galaxy Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar por que você bloqueou a conta do jogador?

eles não repetem para mim em qualquer lugar ... Linha todos os id que eles têm e mensageiros também

bloquear conta e não me pagar 19.000

como você pode ver na captura de tela yhey dizem que a retirada foi bem-sucedida, mas eu nunca recebo nenhum dinheiro .... eles não têm e-mail e número do call center não está funcionando

muito obrigado pela ajuda de vcs....

Caro amigo,

Eu tento escrever novamente no Line, mas ninguém lê, os mesmos mensageiros e Twitter também eu tento .... a conta ainda está bloqueada também ... vejo que a sede do cassino fica em Baldock England e suponho que o truque considerar fraude para não pagar é limitado na Tailândia, envolvendo pessoas que lidam com a administração e talvez a sede não saiba. Eu tento encontrar o caminho para chegar de alguma forma ao Baldock Galaxy England para apontar o que acontece comigo aqui, mas não consigo encontrar o caminho para fazê-lo. Talvez você possa trabalhar nesses problemas. Eu mostro o que eles escrevem no site que é melhor sem comentários:

"Honestidade

A honestidade é o primeiro e mais importante elemento para a reputação da galáxia do estado. Como uma casa de apostas online profissionalmente internacional, estamos comprometidos em fornecer aos nossos jogadores os serviços mais seguros, honestos e iguais."

Obrigado novamente por sua ajuda

Massimo

mas vejo agora que o último post deles é de 1 ano atrás .... então no FB eles não costumam fazer mais

Gostaríamos de pedir ao Galaxy Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Obrigado por seus esforços .... Eu realmente aprecio, mas acho que eles não vão dar nenhuma resposta ....

se eu posso perguntar onde você está tentando obter uma resposta por eles?

Saudações

Massimo

Caro maxgennarini65,

estamos tentando obter a resposta aqui, o Casino deve escrever um comentário, mas eles não estão nos respondendo.

ok obrigado pela sua resposta .... eles não postam em qualquer lugar de 1 ano ....

esse perfil oculto é muito... não quero comentar melhor

Saudações

Ontem pedi para minha esposa se registrar no cassino online e após o registro, ela entrou em contato com a operadora via Line que perguntou o que ela precisava e ela disse que gostaria de depositar mas estava com medo de que se ganhasse não seria coletado porque referindo-se a mim, tive a conta bloqueada e os ganhos nunca foram recolhidos.

eles mostraram interesse perguntando o id do membro em questão, mas uma vez fornecido. eles disseram que iriam investigar, mas nunca 'nunca' veio mais 'resposta apesar de várias vezes escrito que ela esperou

Após esta última tentativa, o caso está encerrado.

Obrigado por tudo.

Massimo

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.