Gale & Martin Casino - O bônus do jogador foi ativado automaticamente sem o consentimento dela.

Recentemente, depositei £ 50 e retirei 2.500 euros. Um bônus foi adicionado à minha conta sem meu consentimento. Não vou pagar 2500 do meu valor depositado e o bônus não foi usado. No entanto, eles agora disseram que eu só posso sacar 550, pois o bônus estava na minha conta, embora não tenha sido solicitado e mais ainda não tenha sido usado. Sham de um site, golpe completo e ficaria bem claro

Cara abril,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei https://galemartin.com/bonus-terms/?lang=en :

"Se você não deseja estar vinculado a esses termos de bônus, envie um e-mail para support@galemartin.com e aguarde uma resposta informando que a promoção foi apagada de sua conta ANTES de fazer qualquer depósito.

O cancelamento de um bônus pelos jogadores pode ser feito entrando em contato com o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. O bônus pode ser cancelado desde que o jogador não tenha feito uma única aposta. "

"Ao aceitar o bônus de primeiro depósito, você está sujeito a todos estes Termos e Condições. Se desejar jogar sem bônus, entre em contato com o Suporte antes de fazer qualquer depósito. "

Você optou por não receber uma oferta promocional antes de depositar fundos em sua conta?

Gostaria de poder ajudar mais, infelizmente, se o cassino compartilha todas as informações relevantes em seu site, não há muito que eu possa fazer por você neste assunto. Eu recomendo fortemente a leitura de todos os T & Cs cuidadosamente antes de começar a jogar para evitar mal-entendidos no futuro.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Cara abril,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.