O jogador da Alemanha está tendo dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação incompleta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Deram a todos os identificadores, eles continuam me mandando folhas de papel para assinar e agora estão me dizendo que vão devolver o dinheiro para a conta, apesar de eu ter gasto 12 mil no site. Estou esperando há 8 dias
Caro Sharon,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas lamento precisar de mais informações e detalhes. Você poderia explicar? O que você quis dizer com "eles vão devolver o dinheiro à conta" ? Eu entendi corretamente que sua retirada foi cancelada e os ganhos devolvidos à sua conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Estarei esperando sua resposta com paciência.
Cumprimentos,
Petronela