O jogador do Reino Unido está reclamando de uma tentativa de transação não autorizada em sua conta bancária. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from United Kingdom is complaining about an attempted unauthorized transaction in his bank account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador do Reino Unido está reclamando de uma tentativa de transação não autorizada em sua conta bancária. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Tentei fazer um depósito de £ 20 na minha conta. Graças a Deus meu banco interrompeu o depósito porque o gale e o martin casino tentaram retirar 1834,69 libras da minha conta. Meu banco recusou graças a Deus. Bando de contras são. Tenho prova de que meu banco me enviou uma mensagem de texto com o valor que eles tentaram roubar de mim
I tried to do a deposit of £20 into my account. Thank God my bank stopped the deposit because gale and martin casino tried to take £1834.69 out my account. My bank declined it thank God. Bunch of cons they are. I have proof my bank sent me a text message with the amount they tried to steal from me
Dear Derek,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já depositou fundos em sua conta no passado ou esta foi sua primeira tentativa de depósito? As moedas nas duas contas (banco e cassino) são as mesmas? Se o dinheiro não tiver sido deduzido da sua conta, como você gostaria de prosseguir com este caso? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Derek,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you deposited funds into your account in the past, or this has been your first attempt for a deposit? Are the currencies in both accounts (bank and casino) the same? If the money hasn’t been deducted from your account, how would you like to proceed with this case? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dear Derek,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Derek,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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