Gamdom Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Eu carreguei 250,53 usd em moeda usdt no meu perfil Gamdom, mas eles mudaram meu endereço de depósito no meu perfil.

depois de pedir que recuperassem meus fundos , eles disseram que é impossível fazer isso , porque o perfil agora tem um novo endereço usdt

txid do depósito: 0xb8eefa544c4bd9ea142b586e129dfc0baace1d1265b0948f3d54a8aeb14f776a

Prezado 9c55nzzxkb,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Você poderia informar se o endereço da carteira eletrônica para depositar fundos em sua conta estava visível no site do cassino para todos os jogadores ou se você recebeu um endereço exclusivo ao abrir a conta? Foi seu primeiro depósito neste cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

O caso foi resolvido após algumas mensagens com o Casino, obrigado

Olá, ótimo saber que foi resolvido, lamentamos qualquer inconveniente causado de nossa parte, devido à natureza do Ethereum, alternamos endereços no momento, mas será alterado em breve para que todos tenham endereços permanentes muito em breve.

atenciosamente,

Félix

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, 9c55nzzxkb, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru