O jogador da Itália teve alguns problemas com o jogo. O jogador não pôde fornecer evidências fortes o suficiente para apoiar suas afirmações, portanto, fomos forçados a rejeitar essa reclamação.
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Gamdom Casino - O jogador está passando por dificuldades técnicas.
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Montante: 9.000 €
Gamdom Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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senhores, eu neste cassino jogo apenas um acidente seria a flecha que sobe e para em uma determinada porcentagem ... uma primeira uma segunda e uma terceira vez eu cliquei em parar sempre em 1,35x (já que para as estatísticas 9 de 10 isso chegue lá sempre) e o jogo não me obrigou a cobrar, parando em torno de 1,50x apesar dos meus inúmeros cliques para parar meu jogo ... Contestei a história e me pedem uma gravação em vídeo do que aconteceu agora, eu não registro meu apostas e tenho certeza que parei a subida para 1,35x mais eles estão em fibra em 14,3 mega em downloads reais por segundo eles garantem a instantaneidade do clickstop ... Eu gostaria de meus depósitos de volta obviamente eu garanto a vocês 25% que agora você pode me ajudar, eu tenho todo o material que você quiser em depósitos e e-mails obrigado ps joguei através de bitcoins comprados em coinbase e binance
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Público
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há 2 anos
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Caro pieropelush,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Peço desculpas, mas não entendo o problema. Por acaso você tem algum tipo de prova para que eu possa entender melhor o que aconteceu, por exemplo, uma gravação de vídeo ou capturas de tela?
Poderia ser gentil e me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-o aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Sra. Kristina quando eu jogo eu nunca registro as apostas (já está especificado acima) para o resto eu guardo e-mail e screeshot posso te enviar tudo por e-mail se você preferir ...
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Público
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há 2 anos
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Obrigado por sua resposta, pieropelush. Sim, por favor encaminhe todas as evidências disponíveis para o meu e-mail ( kristina.s@casino.guru ).
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pelo seu e-mail, pieropelush. Sinto muito, mas não vejo nenhuma prova forte o suficiente de que algo errado está acontecendo.
Por favor, compreenda que é muito difícil para nós prosseguir com este caso sem evidências de apoio e, infelizmente, não podemos confrontar o casino nestas circunstâncias. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós no momento. Por favor, caso encontre algum tipo de prova, não hesite em nos contatar e poderemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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