O jogador da Itália teve alguns problemas com o jogo. O jogador não pôde fornecer evidências fortes o suficiente para apoiar suas afirmações, portanto, fomos forçados a rejeitar essa reclamação.
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Gamdom Casino - O jogador está passando por dificuldades técnicas.
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Montante: 9.000 €
Gamdom Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Gamdom Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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senhores, eu neste cassino jogo apenas um acidente seria a flecha que sobe e para em uma determinada porcentagem ... uma primeira uma segunda e uma terceira vez eu cliquei em parar sempre em 1,35x (já que para as estatísticas 9 de 10 isso chegue lá sempre) e o jogo não me obrigou a cobrar, parando em torno de 1,50x apesar dos meus inúmeros cliques para parar meu jogo ... Contestei a história e me pedem uma gravação em vídeo do que aconteceu agora, eu não registro meu apostas e tenho certeza que parei a subida para 1,35x mais eles estão em fibra em 14,3 mega em downloads reais por segundo eles garantem a instantaneidade do clickstop ... Eu gostaria de meus depósitos de volta obviamente eu garanto a vocês 25% que agora você pode me ajudar, eu tenho todo o material que você quiser em depósitos e e-mails obrigado ps joguei através de bitcoins comprados em coinbase e binance
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Público
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há 2 anos
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Caro pieropelush,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Peço desculpas, mas não entendo o problema. Por acaso você tem algum tipo de prova para que eu possa entender melhor o que aconteceu, por exemplo, uma gravação de vídeo ou capturas de tela?
Poderia ser gentil e me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-o aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Sra. Kristina quando eu jogo eu nunca registro as apostas (já está especificado acima) para o resto eu guardo e-mail e screeshot posso te enviar tudo por e-mail se você preferir ...
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Público
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há 2 anos
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Obrigado por sua resposta, pieropelush. Sim, por favor encaminhe todas as evidências disponíveis para o meu e-mail ( kristina.s@casino.guru ).
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pelo seu e-mail, pieropelush. Sinto muito, mas não vejo nenhuma prova forte o suficiente de que algo errado está acontecendo.
Por favor, compreenda que é muito difícil para nós prosseguir com este caso sem evidências de apoio e, infelizmente, não podemos confrontar o casino nestas circunstâncias. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós no momento. Por favor, caso encontre algum tipo de prova, não hesite em nos contatar e poderemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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