O jogador de Israel teve seus ganhos em apostas esportivas anulados. Fomos forçados a rejeitar este caso, pois não se trata de um tipo de reclamação que resolvemos.
The player from Israel had his winnings from sports betting voided. We were forced to reject this case since this is not a type of complaint we solve.
O jogador de Israel teve seus ganhos em apostas esportivas anulados. Fomos forçados a rejeitar este caso, pois não se trata de um tipo de reclamação que resolvemos.
Usou seu combo Sportbet para apostar em 2 partidas. um dos contados como uma vitória. a outra foi considerada uma derrota (a partida deveria ter sido considerada anulada, pois o tenista tinha problemas médicos. em todos os outros sites de renome foi marcada como anulada.
Então, tentei entrar em contato com o apoio deles para resolver o problema. e eles me disseram isso
"Peço desculpas pelo transtorno, foi julgado uma vitória fácil em que a aposta foi liquidada dentro das regras de cálculo."
Nada justo ..
Used their Sportbet combo to bet on 2 matches. one of the counted as a win. the other one counted as a loss (the match should've been called as voided since the tennis player had medical issues. on all other reputative websites it been marked as voided.
So I tried to reach their support to solve it out. and they told me this
"I apologize for the inconvenience, it has been ruled a walkover in which the bet has been settled within the rules of calculation."
Not fair at all..
Caro Wuf,
Depois de ler sua reclamação, percebemos que ela está relacionada a apostas esportivas, mas corrija-me se eu estiver errado. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para resolver esse tipo de problema. Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo.
Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Wuf,
After reading your complaint we’ve realized that this complaint is sports betting related, but please correct me if I am wrong. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Obrigado pela resposta Kristina.
Eu entendo, no entanto, as apostas esportivas ainda são uma grande parte dos cassinos online. Não é só isso, mas Gamdom tem ignorado meus e-mails sobre isso, e isso é algumas luzes vermelhas sobre este casino. Eu posso suportar a perda do dinheiro, eu realmente não me importo .. Mas eu realmente quero justiça e alertar os outros.
E é por isso que espero que você mantenha esta reclamação aberta. E resolvê-lo com esperança.
Obrigada.
Thanks for the reply Kristina.
I understand, however sportsbetting is still a huge part of online casinos. Its not only that but Gamdom been ignoring my emails regarding it, and thats some red lights about this casino. I can take the loss on the money i really don't care.. But i really want justice and to warn others.
And thats why i hope you'll keep this complaint open. And get it resolved hopefully.
Thank you.
Wuf, você está certo ao dizer que existe uma ligação significativa entre os cassinos online e as apostas esportivas, e muitos sites oferecem as duas coisas. No entanto, compreenda que há uma grande diferença entre os problemas e as razões para confiscar os ganhos nas apostas desportivas em comparação com os casinos. Peço desculpas, mas como mencionado anteriormente, não temos informações suficientes para julgar reclamações de apostas esportivas de forma justa.
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos forçados a rejeitar esta reclamação. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
Wuf, you are right that there is a significant link between online casinos and sports betting, and many websites offer both. However, please understand that there is a huge difference between problems and the reasons for confiscating winnings in sports betting in comparison to casinos. I apologize, but as mentioned previously, we don't have enough insight to judge fairly sports betting complaints.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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