O jogador de Ciudad Autónoma de Buenos Aires compartilha sua experiência de jogar no Gamdom como um indivíduo menor de idade, resultando em perdas significativas que excedem € 2.000. Apesar de explicar a situação e solicitar assistência por ter permissão para jogar em uma idade jovem, o cassino insiste na verificação da conta e não oferece soluções.
Boa noite, sou alguém que joga no Gamdom desde os meus 15-16 anos, sendo menor de idade sem saber os riscos envolvidos ou como o cassino ou casa de jogos, como eles chamavam, operava. Durante esse tempo, perdi mais de € 2.000. Tenho todas as capturas de tela de depósitos e datas, perdendo dinheiro do meu bolso e da minha família e amigos. Expliquei a situação ao Gamdom várias vezes, pois eles não deveriam permitir que uma pessoa menor de idade jogasse. Agora que estou mais velho, vejo o erro incrível que ocorreu e gentilmente expliquei tudo ao cassino, afirmando que não queria mais jogar e que me sentia como se estivesse morrendo. No entanto, eles disseram sem rodeios que nada poderia ser feito e que eu precisava verificar minha conta. No momento, estou endividado e sem dinheiro, principalmente devido a este cassino e à permissão de acesso aos 15-16 anos. Lembro que naquelas idades, eu falava com o suporte, enviando fotos do meu rosto junto com meu documento de identidade que mostrava que eu tinha 16 anos, e mesmo assim eles ainda me permitiam depositar e jogar em várias contas: uma com o Gmail e duas com o Steam. Eu apreciaria muito receber ajuda, pois me encontro em uma situação ruim por causa do Gamdom. Estou ansioso por uma resposta e estou disposto a fornecer mais detalhes ou informações se o que escrevi não estiver muito claro. Obrigado.
Olá marccucu34,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Gamdom Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Por favor, encaminhe qualquer evidência para nikolas.b@casino.guru .
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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