A jogadora da Irlanda teve a sua conta bloqueada pela Gate777 para análise depois de ter tentado levantar 2.800€ de mais de 3.000€ em ganhos. Ela já havia fornecido comprovação por meio de carteira de motorista e extrato bancário. Ela estava preocupada devido a problemas semelhantes relatados nas avaliações. O problema foi resolvido depois que sua retirada foi processada e os fundos chegaram.
Olá, estou no gate777 desde janeiro ou fevereiro de 2024. Acabei de jogar intermitentemente, normalmente, se ganhei, acabei de jogar. Geralmente eu deposito sem bônus adicionado, pois prefiro não ter que apostar se ganhar. Além disso, não gosto de rodadas grátis, pois normalmente apenas rodadas de 10 centavos. Mas na verdade ganhei dinheiro na semana passada acima de € 3.000, então decidi sacar € 2.800 e jogar o resto. Então eles bloquearam minha conta informando a revisão da conta. Verifiquei tudo com carteira de motorista e extrato bancário. Depois de ler os comentários, percebi que isso parece acontecer com as pessoas quando os clientes tentam fazer uma retirada. Sinto-me desanimado agora, pois pensei que eles eram um cassino bastante bom. Demorou apenas alguns dias para esperar, mas estou meio preocupado agora depois de ler os comentários 🙈
Prezado Lisambconn123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Bom dia Kristina. Eu só jogo em slots que nunca retirei antes desta ser minha primeira vez. A conta deve ser verificada com carteira de motorista e extrato bancário, não consigo fazer login para visualizar.
Cumprimentos
Olá, só para informar, acabei de receber um e-mail informando que meu saque foi processado e que os fundos devem chegar em breve. Enviarei uma mensagem de volta quando chegar. Obrigado
A retirada chegou. Então pode fechar isso. Obrigado pela ajuda.
Prezado Lisambconn123,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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