O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para retirar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Aconselhamos o jogador a abrir uma conta Muchbetter. O jogador parou de responder, por isso encerramos a reclamação como rejeitada.
Depositei neste site com Neteller e ganhei. Sempre usei Neteller. Quero sacar no Neteller, mas eles dizem que não está disponível no meu país e que só posso sacar pelo banco. Isso é terrível para mim por causa dos regulamentos fiscais e de transferência de dinheiro no meu país. Muito difícil fazer isso e o banco vai me perguntar e me colocar em listas, etc.
O Neteller estava totalmente disponível quando eu estava depositando e continuo usando o Neteller para todos os outros cassinos que jogo na internet. O site deve facilitar uma retirada Neteller para mim. Talvez eles possam fazer isso manualmente.
Tentei cumprir, mas não consigo sacar para o meu banco devido a impostos e solicitações de documentação de bancos na Índia. Então eles devem pagar pelo mesmo método que eu usei para depositar. Bitcoin também é bom.
Prezado Quinto,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.
Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para retirar seus ganhos?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Muito obrigado, Quinton, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.
Olá Quinton,
Analisei o seu caso e vou tentar ajudá-lo.
Eu encorajo você a configurar uma carteira eletrônica Muchbetter, assim como seu gerente VIP recomenda. É um método de pagamento popular e é aceito em muitos cassinos e geralmente tem uma boa velocidade de retirada. Acredito que seja o melhor curso de ação para você. É apenas um pequeno inconveniente porque a maioria dos métodos de pagamento modernos são muito fáceis de configurar e sem complicações. Certifique-se de configurá-lo usando informações pessoais corretas. Depois de configurá-lo, você precisará depositar no cassino pelo menos o valor mínimo. Além disso, lembre-se de que toda vez que você usar um novo método de pagamento, poderá ser solicitada uma verificação adicional do cassino. Somente após um depósito bem-sucedido com o novo método de pagamento e verificação bem-sucedida, você poderá retirar seus ganhos. Por favor, mantenha-nos atualizados e deixe-nos saber sobre o resultado.
Olá Quinton,
você conseguiu abrir uma conta Muchbetter? Mantenha-nos atualizados, por favor. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções. O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
