O jogador da República Tcheca depositou fundos e recebeu bônus instantaneamente. Infelizmente, ele está tendo dificuldades para carregar qualquer jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Você receberá registro e bônus agora. Mas, para rodar qualquer jogo, não funciona. Não sei e não entendo por que tentei outros navegadores e, infelizmente, nada
Dear Hauzi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia informar se tentou comunicar esse problema ao cassino? Há quantos dias você criou sua conta? O problema persistiu desde o início? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Nada funciona, apenas a música do jogo depois de carregar a mesa
Você poderia informar se tentou comunicar esse problema ao cassino? Idealmente, encaminhe qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru . Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Dear Hauzi,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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