O jogador de Singapura teve a sua conta desactivada depois de ganhar 10.000 SGD em créditos de bónus, alegadamente devido a “apostas seguras”, embora estas restrições não tenham sido explicitamente declaradas nos termos do bónus. Buscamos detalhes adicionais do jogador para entender melhor a situação e potencialmente resolver o problema. Porém, apesar de estender o prazo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.
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