Caro scammedbygembet,
Muito obrigado por enviar sua reclamação.
Lamento saber do problema que você encontrou ao jogar blackjack no Creed Roomz fornecido pelo cassino. Para entender melhor a situação e ajudá-lo de forma eficaz, você poderia fornecer mais informações sobre o seguinte:
- Você pode especificar a data e a hora em que esse incidente ocorreu?
- Você encontrou alguma mensagem de erro ou notificação ao tentar dobrar na mão soft 13?
- Os jogadores podem dobrar ou comprar outra carta depois de dividir uma mão?
Você poderia encaminhar qualquer comunicação ou captura de tela relevante junto com seu histórico de jogo para petronela.k@casino.guru ?
Enquanto isso, confira nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o casino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Dear scammedbygembet,
Thank you very much for submitting your complaint.
I'm sorry to hear about the issue you encountered while playing blackjack in the Creed Roomz provided by the casino. To better understand the situation and assist you effectively, could you kindly provide more information regarding the following:
- Can you specify the date and time when this incident occurred?
- Did you encounter any error messages or notifications when attempting to double down on the soft 13 hand?
- Are players permitted to double down or draw another card after splitting a hand?
Could you please forward any relevant communication or screenshots along with your game history to petronela.k@casino.guru?
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Please understand, that without any supporting evidence, we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your cooperation and understanding.
Best regards,
Petronela
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