Genesis Casino - O jogador reclama que não recebeu bônus.

Tenho sido um cliente VIP regular do cassino genesis por mais de 6 meses, depositando milhares de rúpias. Meu gerente VIP, Sr. Niel, negou me dar bônus, mesmo depositando quase 100 rúpias em um dia, em vez de me dar um bônus de meros 5 mil. trate um cliente VIP. Sem bons bônus, sem calorosas boas-vindas a seus clientes vip. Eles simplesmente não querem que você ganhe e só querem seu dinheiro nada que eles irão fornecer e agora eles não estão respondendo aos meus e-mails nem mesmo

Caro Samarth,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já tentou resgatar alguma oferta promocional específica? Você comunicou a possibilidade de receber qualquer bônus antes de depositar fundos em sua conta?

Entretanto, por favor compreenda que não podemos penalizar o casino por não lhe dar um bónus automaticamente.

Agradeço desde já a sua resposta e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Samarth,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.