Getwin Casino - O jogador experimentou uma falha técnica durante o jogo.

Ganhei rodadas de bônus e ficou em branco tentei recarregar e não vai e kn os outros 2 jogos comprei a rodada de bônus e ficou em branco enviei um e-mail para o site mas nada tenho captura de tela e tudo

Prezado Liskodner,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo no formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente.

Enquanto isso, verifique nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Olá vou tentar encaminhar não tenho certeza de como fazer tudo isso se quiser pode enviar um email com ajuda

Aqui está outro problema

Prezado Liskodner,

Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo no formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente.

Prezado Liskodner,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Eu não tenho ideia de como obter o histórico do jogo

Você pode solicitá-lo diretamente ao cassino. Entre em contato com o cassino e indique a hora exata do incidente ao encaminhar o histórico do jogo para mim. Muito obrigado antecipadamente.

Sem ajuda eles não respondem

Prezado Liskodner,

Por favor, entenda que sem provas seria quase impossível confrontar o cassino. Se você encontrar algo que nos ajude a apoiar este caso, não hesite em nos contatar no futuro e podemos reabrir este tópico novamente. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.