O jogador da Alemanha foi bloqueado depois que seu amigo criou uma conta em seu nome. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
GGBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 510 €
GGBet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.8
O GGBet Casino tem um Índice de Segurança de 8,8, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Ganhei € 510 em dinheiro real com um bônus de celular e depositei € 10 ao pagar para que isso funcione, mas agora um amigo meu também abriu uma conta com meus dados. Agora meus € 10 e € 500 se foram e estou bloqueado.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro micromia20,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Gostaria de enfatizar que a grande maioria dos cassinos online proíbe os jogadores de abrir mais de uma conta em seu nome.
Você poderia informar qual bônus você ativou? Algum bônus foi ativado na segunda conta?
Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Olá, o bônus que foi ativado foi o bônus de confirmação de número de celular de € 25. Não sei se meu amigo também ativou o bônus, mas acho que sim
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Obrigado pela sua resposta, micromia20. Lamento, mas se duas contas foram abertas com o mesmo nome e os bônus foram usados, não há muito mais que possamos fazer aqui. Só posso recomendar que você se abstenha de tais ações no futuro.
Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) micromia20,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
