O jogador da Indonésia não conseguiu aceder à sua conta no casino, tendo sido acusado de possuir múltiplas contas. O jogador declarou que seu filho também jogava no mesmo WiFi, mas usava contas diferentes. Ele solicitou ajuda para desbloquear sua conta. Ele jogava principalmente apostas esportivas e usava uma promoção de bônus, mas nunca usava o saldo do bônus. No entanto, informamos-lhe que tratamos apenas de reclamações relativas a utilizadores de casinos online e recomendamos outros sites para o seu problema de apostas desportivas. Apesar de prolongar o cronômetro da reclamação, o jogador não respondeu, levando ao indeferimento da reclamação.
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