GGBet Casino - A verificação do jogador está atrasada.

o cassino bloqueia saques sob o pretexto de verificação adicional - o que leva mais de um mês!!!

Eles estão verificando desde 28 de setembro e não fornecem respostas específicas

Olá ciawaros33,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o GGBet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Até o momento não tive problemas com pagamentos, todos os documentos foram verificados

em setembro, houve um ganho maior acima de US$ 2.000, então é hora da aprovação de acordo com o ponto

"8.17. O valor de saque de US$ 2.000 a US$ 20.000 será aprovado em até 14 dias a partir da data da solicitação, exceto finais de semana e feriados.

No 14º dia útil, perguntei se meus saques seriam aprovados hoje – recebi a informação de que minha conta está passando por verificação adicional – que não se sabe quanto tempo levará.

foi em 28 de setembro

Não recebi nenhuma informação até agora - retirei meu pagamento e o perdi

Há alguns dias fiz um pequeno depósito para verificar o que aconteceu com minha conta e ganhei US$ 1.000. Depois de três dias sem aprovação (retiradas mifinity de até US$ 300 - enviei uma solicitação - sempre eram recebidas em poucos minutos)

após entrar em contato com o suporte, recebo uma resposta informando que a conta está sendo verificada por outro departamento

o departamento de suporte não fornecerá detalhes

o mesmo padrão de retirada do pagamento - ele retirou seus ganhos uma vez e perdeu, ele fará isso de novo

Talvez o representante do cassino explique o que é verificação e que leva mais de um mês

Olá ciawaros33 e obrigado por todas as informações fornecidas. Encaminharei agora sua reclamação ao meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru | que irá atendê-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Prezado ciawaros33,

Lamento saber que sua conta ainda não foi verificada. Entrarei em contato com o cassino e tentarei resolver o problema o mais rápido possível.

Agora gostaria de convidar um representante do GGBet Casino para participar desta conversa e participar na resolução desta reclamação.

Caro Cassino GGBet,

Você poderia explicar por que a conta do jogador ainda não foi verificada?

Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.

Atenciosamente,

Stefan

Prezado Lukasz,

Obrigado por entrar em contato e entendemos suas preocupações em relação ao processo de retirada.

Gostaria de esclarecer que a verificação inicial foi concluída com sucesso em 01/06/2023. No entanto, nossa equipe de segurança está realizando uma verificação de rotina nas suas rodadas de jogo recentes. Esta não é uma verificação adicional, mas sim um procedimento padrão para garantir a legitimidade dos ganhos.

Assim que esta verificação for concluída com sucesso e seus ganhos forem confirmados como legítimos, você poderá prosseguir com seu saque. Agradecemos sua compreensão neste assunto e garantimos que estamos trabalhando diligentemente para agilizar o processo.

Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.

A verificação das rodadas de jogo foi concluída com sucesso. Agora você tem acesso total às funcionalidades do site, incluindo saques.

Caro Cassino GGBet,

Obrigado pela sua resposta e pelas informações fornecidas.

Prezado ciawaros33,

Você poderia solicitar um saque e me avisar assim que fizer isso?

Estou ancioso por sua resposta.

Atenciosamente,

Stefan

Recebi o dinheiro, obrigado por me ajudar. isso é tudo

Prezado ciawaros33,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Stefan