O depósito do jogador não foi creditado por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Paguei € 10 na GGbet há várias semanas via Astro pay via cartão Visa. Até o momento, o dinheiro não foi creditado em minha conta, muito menos transferido de volta para minha conta bancária. Todos os dias escrevo para o atendimento ao cliente e todos os dias recebo a mesma mensagem do atendimento ao cliente de que devo aguardar uma mensagem da GGbet até que eles decidam quanto é o meu dinheiro. 2 meses se passaram desde então
Caro zzziuu833,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Ainda sem dinheiro e ainda com a mesma resposta, o departamento financeiro entrará em contato com você por e-mail. Já se passaram mais de 2 meses desde o meu depósito. Estou muito zangado com esse comportamento O dinheiro é confiscado, mas não recebo nada descarado roubado
Há 2 meses fiz um depósito de 10 euros. Fui obrigado a esperar 2 meses até receber um e-mail hoje. O dinheiro agora estaria disponível via e-wallet no astropay. De volta ao GGbet Selecionei o depósito de 10 euros astropay depositado 10 euros da minha conta astropay..... Nenhum dinheiro creditado na minha conta de jogador. horas naquela época se tornaram 2 meses e agora o mesmo jogo desde o início. Atordoado, impotente e extremamente desapontado, só posso desaconselhar jogar GGbet
Olá zzziuu833,
Você pode explicar a captura de tela que mostra a transação de 10 €? Qual é a conexão com o caso, já que a data é deste mês?