O jogador da Saxônia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Oi. Enviei uma solicitação de saque para a GGbet em 06/08/2022. Estou passando por uma verificação de identidade desde então. Repetidamente recebo um novo pedido por e-mail para enviar uma nova foto. Como uma selfie com cartão bancário e documento de identidade ou a conta de luz com documento de identidade. O documento da conta de luz não deve ter mais de 30 dias. É de 26/07/2022 e ainda recebo a notificação do suporte por chat de que o documento tem mais de 30 dias. Não consigo nem contar quantas fotos mandei. Todas as fotos eram sempre inequívocas e claras, nítidas para reconhecer. No entanto, o suporte não desiste e sempre pede novas fotos. Essa é uma tática de protelação? Não sei. Eu realmente gostaria de receber meus 3000€ ganhos. Atenciosamente, Susann K***
Oi.
Entrarei em contato com você assim que receber a próxima solicitação do suporte da GGbet para enviar uma foto.
Atenciosamente, Susana
Olá, meus queridos. A reclamação pode ser encerrada. A partir de hoje, estou realmente verificado. Não posso ter os 3000€ pagos de uma só vez, mas sempre chega a 600€. Tudo bem comigo. Estou apenas esperando agora para ver quanto tempo a GGbet precisa para completar a transferência e quantos dias leva para o primeiro valor pago cair na minha conta. Obrigado por nos apoiar, consumidores, nesses casos. Muitos cumprimentos
Susann
Prezada Kasie7982,
Você já recebeu sua retirada do cassino?
Oi. Sim, recebi o pagamento. Muitos cumprimentos
Notícia incrível, kasie7982. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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