O jogador da Polônia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações havia estendido o período de revisão, mas acabou rejeitando a reclamação depois que o jogador solicitou explicitamente o fechamento, citando o fechamento da conta e o suposto roubo de fundos. A equipe lamentou não poder ajudar mais e encorajou o jogador a entrar em contato no futuro, se necessário.
Olá, ggbet é uma farsa, eles cancelam saques. Enviei 5 saques e estou esperando que a partir das 16h11 de hoje o saque para Jeton seja cancelado, mas o status será: em andamento.
Eles me enganaram em 30.000 PLN, sempre atrasavam os saques, o último saque foi de 5.000, o suporte me disse que o dinheiro estava em andamento e era impossível devolver o dinheiro para a conta, então depois de 4 dias o dinheiro estava de volta na conta.
Pior casa de apostas que já fechei conta
Caro LD1985,
Por favor, encaminhe seu histórico de retirada junto com a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru para revisão posterior.
Você também pode confirmar se sua conta foi encerrada ou não?
Aguardando sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Eles fecharam minha conta
Caro LD1985,
Por favor, encaminhe seu histórico de retirada junto com a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru para análise posterior, caso contrário seremos forçados a encerrar a reclamação.
Cumprimentos,
Apelido
Caso encerrado, fecharam minha conta e roubaram dinheiro.
Rejeitamos esta reclamação conforme a solicitação explícita do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Caro LD1985,
A reclamação foi reaberta devido a um provável mal-entendido.
Você pode esclarecer o que quer dizer com caso encerrado?
Além disso, como você ainda não encaminhou nenhuma das informações solicitadas, faça-o o mais rápido possível para nikolas.b@casino.guru .
Cumprimentos,
Apelido
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