Olá, o meu pagamento de 100 eur está em curso desde 10.02.2024, contactei o serviço de apoio ao cliente, eles respondem sempre para esperar, peço para cancelar o meu pagamento e efectuá-lo novamente, o que com certeza irá agilizar a situação, eles sempre responda que não é possível, . Você realmente tem que esperar tanto para pagar 100 euros hoje em dia?
Dizem que amanhã entrarei em contato com eles se não receber o pagamento, à minha pergunta como vai ser resolvido, eles respondem que vou entregar ao departamento financeiro para ver o que há com o pagamento e depois Vou ter que esperar 7 dias de novo, isso é uma loucura, por que você não pede imediatamente para o departamento financeiro dar uma olhada?
Sou cliente há anos e NUNCA tive esse problema
Hello, my payment of 100 eur has been in progress since 10.02.2024, I contacted the customer support service, they always answer to wait, I ask to cancel my payment and make it again, which will definitely speed up the situation, they always answer that it is not possible, . Do you really have to wait so long to pay out 100eur these days??
They say that I will contact them tomorrow if I don't receive the payment, to my question how it will be resolved, they answer that I will hand it over to the finance department to look at what is the matter with the payment and then I will have to wait 7 days again, this is madness, why can't you ask right away to the finance department to look at?
I have been a customer for years and have NEVER had this problem
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