O jogador da Alemanha foi acusado de criar mais de uma conta. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Germany has been accused of creating more than one account. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Alemanha foi acusado de criar mais de uma conta. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Bom dia,
Estou com um problema com minha retirada, ganhei €2000 na GGbet ontem à noite e coloquei em processamento para retirada. Esta manhã recebi um e-mail do suporte dizendo que tenho várias contas e minha conta será bloqueada e o dinheiro será retido.
Eu tenho 1 conta na GGbet e estou muito chateado por ter recebido esta mensagem. Tinha investido muito dinheiro na ggbet e agora não consigo fazer a retirada.
Tem alguma ideia 💡 de como posso recuperar meu dinheiro? Agradecemos antecipadamente por quaisquer ideias ou soluções
Muito obrigado
Good day,
I have a problem with my withdrawal, I won €2000 at GGbet last night and put it in processing for withdrawal. This morning I got an email from support saying that I have multiple accounts and my account will be blocked and the money will be withheld.
I have 1account at GGbet and am very upset to have received this message. Had invested a lot of money in ggbet and now I can't make the withdrawal.
Do you have an idea 💡 how I can get my money back? Thanks in advance for any ideas or solutions
Many Thanks
Guten Tag,
Ich habe ein Problem mit meiner Auszahlung, und zwar hatte ich gestern Abend 2000€ bei GGbet gewonnen und in die Bearbeitung zur Auszahlung getan. Heute Morgen bekam ich eine Mail vom Support in dem stand das ich mehrere Konten hätte und mein Konto gesperrt wird und das Geld einbehalten wird.
Ich habe 1Account bei GGbet und bin sehr verärgert diese Nachricht bekommen zu haben. Hatte viel Geld in ggbet investiert und jetzt kann ich die Auszahlung nicht vornehmen.
Habt ihr eine Idee 💡 wie ich mein Geld zurück holen kann ? Vielen Dank im Voraus für eure Ideen oder Lösungen
Vielen Dank
Caro b2bs8ppdn6,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente.
Existe alguma chance de que alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também tenha criado uma conta neste cassino? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo, por favor?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Dear b2bs8ppdn6,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Is there any chance that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus, please?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
Eu tinha uma conta e um e-mail foi enviado para mim que a empresa estava retendo e como eu tinha várias contas eu tinha um saldo de dinheiro real de € 2000 até minha conta ser finalmente bloqueada, fiz muitos depósitos na ggbet e agora você ganha € 2000 e algo assim está sendo acusado
I had an account and an email was sent to me that the company was withholding it and since I had several accounts I had a real money balance of €2000 until my account was finally blocked, I made many deposits at ggbet and now you win €2000 and something like that is being accused
Ich habe ein Account gehabt und mir wurde eine email zugesandt das die Firma es einbehält und da ich mehrere Accounts hätte habe 2000€ echtgeldguthaben gehabt bis mein Konto letzendlich gesperrt wurde habe viele Einzahlung bei ggbet getätigt und jetzt gewinnt man 2000€ und soetwas wird vorgeworfen
Olá pessoal,
Muito obrigado Cassino GGBet por tirar sua gravata para responder a esta reclamação.
b2bs8ppdn6, você acumulou esses ganhos com ou sem bônus ativo? Você poderia informar se passou na verificação? Por favor, encaminhe toda a comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru
Hello everyone,
Thank you very much GGBet Casino for taking your tie to reply to this complaint.
b2bs8ppdn6, have you accumulated these winnings with or without an active bonus? Could you please advise if you have passed the verification? Please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru
Caro b2bs8ppdn6,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Dear b2bs8ppdn6,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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