O jogador da Alemanha solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Germany requested a withdrawal prior to submitting this complaint. Unfortunately, their winnings haven’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Alemanha solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá,
é sobre gg.bet que mais uma vez está no caminho.
No dia 04/05/2023 às 02h00 fiz um saque.
No dia 5 de maio de 2023 também fiz um pagamento, que inclusive estava na minha conta no mesmo dia.
Os 250€ a partir de 04.05. ainda tem o status em processo, por quê?!
O ID da transação
93d43051-22c3-4c04-878a-2ca5fbb29867
Hello,
it's about gg.bet who are once again standing in the way.
On 05/04/2023 at 02:00 am I made a withdrawal.
On May 5th, 2023 I also made a payment, which was even on my account on the same day.
The 250€ from 04.05. still have the status in process, why?!
The transaction ID
93d43051-22c3-4c04-878a-2ca5fbb29867
Hallo,
es geht sich um gg.bet die sich wieder einmal quer stellen.
Am 04.05.2023 habe ich um 02:00 Uhr nachts eine Auszahlung getätigt.
Am 05.05.2023 habe ich ebenfalls eine Auszahlung getätigt, die sogar am selben Tag auf meinem Konto war.
Die 250€ vom 04.05. haben weiterhin den Status in Bearbeitung, warum?!
Die Transaktions-ID
93d43051-22c3-4c04-878a-2ca5fbb29867
Dear Cashwig,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Pessoal, vocês tem que ser mais ativos e avisar os outros jogadores se possível. Os pagamentos semanas atrás foram quase a cada hora e também chegaram.
São uns ridículos 250€.
Não pode ser, quem é o provedor de serviços de pagamento que está atrasando o pagamento dessa maneira - sem informações.
Você precisa ser mais ativo aqui. O GGBet tenta enganar os jogadores para tirar seu dinheiro.
Você pode ver a transação, peço que entre em contato com a GGBet, pois não tenho opções aqui.
O KYC foi concluído há meses e o dinheiro sempre chegou sem problemas. Aqui o dinheiro é simplesmente retido arbitrariamente.
Portanto, peço que entre em contato com o cassino agora para avisar outros jogadores sobre isso.
Está se acumulando!
Guys, you have to be more active and warn other players if possible. The payouts weeks ago went almost every hour and also arrived.
It's a ridiculous €250.
That can't be, who is the payment service provider delaying the payout like that - no info.
You need to be more active here. GGBet tries to cheat players out of their money.
You can see the transaction, I would ask you to contact GGBet, as I have no options here.
KYC has been completed for months and the money has always arrived without any problems. Here the money is simply withheld arbitrarily.
I would therefore ask you to contact the casino now to warn other players about this.
It's piling up!
Leute ihr müsst da bitte eher aktiv werden und andere Spieler möglichst warnen. Die Auszahlungen vor Wochen gingen fast Stündlich und kamen auch an.
Es geht sich um lächerliche 250 €.
Das kann nicht sein, wer ist der Zahlungsdienstleister, der die Auszahlung so verzögert - keine Info.
Ihr müsst hier eher aktiv werden. GGBet versucht die Spieler um Ihr Geld zu betrügen.
Die Transaktion sehen Sie, ich würde Sie bitten Kontakt mit GGBet aufzunehmen, da ich hier keine Möglichkeiten habe.
KYC ist seit Monaten abgeschlossen und das Geld kam immer problemlos an. Hier wird willkürlich das Geld einfach zurückgehalten.
Ich würde Sie daher bitten, bereits jetzt Kontakt mit dem Casino aufzunehmen um andere Spieler dazu zu warnen.
Es häuft sich!
Dear Cashwig,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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