O jogador do Canadá teve um problema técnico ao jogar uma máquina caça-níqueis específica. Após um exame mais detalhado, rejeitamos essa reclamação como injustificada.
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Gioo Casino - O jogador sofreu uma falha técnica durante o jogo.
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Montante: ??
Gioo Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Estou sendo enganado com o livro do jogo dos mortos. Jogando a aposta de 20 cens. Acertando cinco em uma linha, o personagem nº10. Ganhando 100. Abaixo da opção se você apostar ou coletar cor. Apenas duas opções: vermelho e bloquear.e depois o vermelho aparece. Então eles dobram os ganhos.e então eu decido jogar mais uma vez.e escolhi novamente o vermelho.e o vermelho aparecem.mas eles não pagam. Apesar de tomarem todos os ganhos. E isso acontece duas vezes antes de eu ir para o suporte e explicar os detalhes dos jogos. E aí tirando sarro de mim e eu fui insultado no caminho. Que estive explicando os detalhes exatos porque isso é o que ele pergunta. ganhar e depois apostar e dobrar o acerto? De uma forma muito compreensível. Recebi respostas das mesmas palavras do suporte. Ele precisava dos detalhes três vezes. Fui insultado apesar de ser traído.e discriminado.na forma como fui tratado.
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Público
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há 2 anos
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Caro Glenn,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Informe a data e hora exatas do incidente.
Enquanto isso, verifique nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o casino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Caro Glenn,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"Obrigado guro pela sua resposta. Entendi. Então você pode colocar meu complacente como resolver muito obrigado."
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Público
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há 2 anos
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Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Lamento não ter podido ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Encerrarei agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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