O jogador da Itália enfrenta dificuldades para sacar ganhos após verificar previamente sua conta, tendo usado apenas JETON CASH para depósitos. Ele não consegue encontrar uma solução, pois não possui cartões de crédito ou uma conta Mifinity, e fica frustrado por ser redirecionado para Mifinity ao tentar fazer um depósito por transferência bancária.
Olá,
Como sempre, confio no seu apoio constante! Estou tendo um problema com saques. Observe que minha conta já foi verificada corretamente antes de eu solicitar o saque! Neste cassino, sempre depositei exclusivamente com JETON CASH, que, como você bem sabe, é um cartão virtual pré-pago de uso único que pode ser adquirido em várias plataformas online. Hoje, tentei de todas as maneiras possíveis sacar, mas não consegui. Como não possuo nenhum cartão de crédito ou uma conta Mifinity, não consigo encontrar uma solução para sacar. No chat, os operadores da Godbunny sugeriram que eu fizesse um pequeno depósito usando outro método de depósito para que eu pudesse prosseguir com o mesmo método de saque. Cliquei em Transferência Bancária, entre seus métodos de depósito, para depositar € 10, mas quando clico na opção Transferência Bancária, ele me leva para o MIFINITY e não para uma transferência bancária 🤬🤬🤬. Graças a vocês do CASINO GURU, sempre consegui resolver todos os problemas. Espero que aconteça o mesmo desta vez!🤞🏻🤞🏻🤞🏻 Aguardando sua gentil resposta, desejo-lhe uma boa noite.
Atenciosamente
Caro Ragmn82,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Godbunny Casino. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele será oferecido para saques também, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.
Entendi corretamente que esta é a primeira vez que você está tentando sacar ganhos deste cassino?
Quais outros métodos de pagamento você vê como opções para retirada?
Você poderia me enviar uma captura de tela da janela que você vê quando escolhe transferência bancária como seu método de saque?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Veronika está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
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