O jogador do Japão cumpriu com sucesso os requisitos de apostas para um bônus de 40% durante um evento de cassino, mas ao solicitar um saque, ele encontra sua conta fechada devido a "jogo de vantagem" e seus fundos confiscados. Ele argumenta que estava apenas se envolvendo em um jogo padrão e expressa preocupação com o processo descuidado de revisão de conta do cassino.
Durante o evento de Natal do cassino, recebi um bônus de 40% no meu depósito e cumpri o requisito de aposta de 30x antes de solicitar um saque.
Depois de esperar por algum tempo e não ver os fundos aparecerem, tentei fazer login na minha conta e descobri que ela não estava mais acessível. Entrei em contato com o suporte do cassino por e-mail sobre esse problema e, alguns dias depois, recebi uma mensagem informando que minha conta havia sido fechada devido a "jogo de vantagem" e meus fundos foram confiscados.
No entanto, eu estava apenas jogando caça-níqueis padrão, e é por isso que estou fazendo este protesto dessa forma.
Nota: Tenho a impressão de que o processo de revisão de conta do cassino é bastante descuidado. Quando usei meu bônus de depósito inicial, tive a sorte de garantir uma vitória significativa, mas devido a um erro por parte do cassino, cerca de 10.000 USDT dos meus ganhos foram temporariamente confiscados. Ao se comunicar persistentemente com o suporte por e-mail, o cassino finalmente reconheceu seu erro, e o saque foi processado. Acredito que o congelamento da minha conta desta vez também pode ser devido a um problema semelhante.
Olá makonagix.oc,
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