A jogadora da Austrália ganhou uma quantia significativa de dinheiro, mas depois perdeu o acesso ao site devido a regulamentações governamentais. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Oi meu nome é Riagan e estou morando na Austrália. Hoje eu ganhei uma quantia enorme de dinheiro. Quantidade de mudança de vida. Eu verifico todos os itens da conta que eles exigiram de mim e fiz minha primeira retirada de $ 7500. Agora eu entendo quando se trata de pagamentos que você só pode sacar $ 7.500 por dia até um máximo de $ 15.000 por semana e $ 45.000 por mês e eu tinha excedido isso, mas apenas 13 horas após essa vitória. Não consigo entrar na minha conta está dizendo página não encontrada e tudo assim.
Agora eu entendo agora que na Austrália não podemos jogar online, embora tenhamos conseguido acessar todos os sites, depositar dinheiro e jogar.
Mas nosso governo bloqueou a visão e não podemos acessá-la, mas ao falar no chat antes disso, esse era um dos meus maiores medos.
Como devo entrar em contato com o cassino, não consigo entrar no site para retirar eles me disseram que tenho que fazer isso no site, mas tentei agora os links que eles me enviaram e não funciona .
Estávamos sem-teto há cerca de 2 semanas e hoje eu tenho essa vitória e todas essas estatísticas de merda.
Estou desesperado só preciso de conselhos pls alguém. Por favor, se você ajudar minha família a conseguir um lugar seguro.
Também estou querendo saber se não posso entrar na página da web por causa das regras da Austrália, posso fornecer meus dados a um amigo na América ou na Inglaterra, faça login para mim e prossiga com as retiradas ou isso não é permitido.
Eu preciso pegar meus ganhos lá meus, mas todos os links não funcionam.
Estou prestes a ser levado para um passeio, não consigo acessar minha conta.
obrigado riagan
Oi
Caro Rea_rules81,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC antes que isso acontecesse?
Acessei o site e encontrei este endereço de e-mail que você pode tentar entrar em contato com support@goldencrowncasino.com .
Por fim, não compartilhe seus dados de login com ninguém. O cassino pode bloquear sua conta e confiscar seus ganhos por isso. Você deve sempre ser o único que tem acesso à sua conta do cassino.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Olá obrigado pela sua resposta. Já faz mais de 5 dias que tenho enviado e-mails constantemente e eles ainda me dão o mesmo derramamento por ordem de retiradas recebidas.
Afirmei a eles que isso é uma mentira e que eles não estão me pagando por causa do tamanho do pagamento. Não recebi 1 resposta a mais de 5 e-mails. Falei com a vista no chat ao vivo e apenas no chat ao vivo.
Eles continuam me dizendo para ser paciente.
Como devo ser paciente quando é 97k.
Eu realmente preciso de aconselhamento jurídico, mas não tenho certeza com quem falar sobre isso ou legalmente onde estou.
Quando eu saquei o dinheiro pela primeira vez, apenas 15k dele, pois não tive permissão para tentar sacar mais até que a primeira vez que joguei, como eu disse, já faz 5 dias e não tenho nada deles. Eles não me perseguiram uma vez nem tentaram entrar em contato comigo. Posso falar com alguém e obter conselhos sobre o que posso fazer e como resolver isso porque os jogos estão me matando. Estou tão estressado só preciso de ajuda
Eles consertaram e abriram miras espelhadas para o cassino, por exemplo, era goldencrowncasino.com e agora golden crown casino1.com.
Eu posso jogar e acessar o Site novamente sem problemas, mas eles não estão pagando 96k não é uma quantia pequena ou este bônus salvará a mim e à família. Eles dizem que têm que tomar medidas para verificar a fraude que eu garanti a eles que não encontrarão, pois acredito que o fraudador são eles e estão jogando. Com quem posso entrar em contato para tentar me ajudar a defender ou algo assim ao lidar com esses idiotas. Estou muuuuito perdido. Na Austrália temos ACCC, mas não tenho certeza de quem pode ajudar com jogos online lá a visão diz que é totalmente legal na Austrália eu nem sabia que não tínhamos permissão para jogar online, mas os ganhos que ganhei são meus, como eles podem controlar e dizer que temos que aprová-los como um I mento para não ter vencido.legitamente se é isso que está pensando. Não sei o que está acontecendo, preciso de advocacia desesperada para receber meu pagamento
Posso apenas adicionar também. Eu decidi cancelar esses 2 saques de 18 de maio e 19 de maio porque eles estavam apenas ignorando-os completamente. Mandei e-mails e mensagens constantemente e nada foi feito.
Eu tenho $ 147.000 que eles me devem Eu tentei entrar em contato com eles e perguntar se eles estão dispostos a negociar comigo um valor acessível para me pagar meus ganhos ou iniciar um plano de pagamento acordado para os ganhos. Eles ignoram que ninguém me contatou .... Existe alguém que eu possa entrar em contato que possa me ajudar legalmente a me dizer quais direitos eu tenho ou não tenho quando se trata de caça-níqueis online
Obrigado pela sua resposta, Rea_rules81. Antes de prosseguirmos com esta reclamação, você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?
Além disso, entendi corretamente que você atualmente não tem saques pendentes?
Oi
Muito obrigado por me retornar. Finalmente me foi atribuído um gerente de conta bancária pessoal e eles começaram a classificar o pagamento para mim. Vou mantê-lo atualizado, mas neste momento tudo parece bem
Parece que estamos no caminho certo. Por favor, mantenha-nos atualizados e informe-nos se houver algo novo para que possamos prosseguir com esta reclamação em conformidade. Agradeço antecipadamente.
Caro Rea_rules81,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Tudo está indo maravilhosamente bem e no caminho certo. Obrigado por tocar na base
Estou feliz em ouvir isso. Quanto dinheiro resta para sacar? Quando você recebeu o último pagamento?
Caro Rea_rules81,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
