Oi,
Estou aguardando um saque de £ 565 do goldengenie.com desde 26 de abril.
minha conta está totalmente verificada, eu não estava usando fundos de bônus, apenas meu próprio dinheiro e nunca fiz um saque neste site antes.
Continuo tentando entrar em contato através da opção de chat ao vivo, mas sou continuamente interrompido depois de fazer uma pergunta singular e enfrento uma equipe extremamente rude. Como posso realmente obter esse saque, visto que algumas pessoas conseguiram fazê-lo?
Solicitei na opção de chat ao vivo que o processo de saque me fosse explicado, mas eles apenas enviam uma resposta automática a cada vez explicando que levará de 7 a 21 dias para progredir, indiquei que afirma no site uma transferência bancária levará de 24 a 48 horas para ser processado, mas eles responderam dizendo que levaria 48 horas para que o saque fosse aceito e mais 21 dias úteis para ser processado, o que não faz sentido? Realmente não entendo isso, pois já tive vários sites de cassino antes de nenhum deles com esse problema.
Meu dinheiro foi roubado ou é uma maneira de eu receber os £ 565 que retirei?
Hi,
I have been waiting for a withdrawal of £565 from goldengenie.com since the 26th of April.
my account is fully verified, I was not using bonus funds only my own money and I have never made a withdrawal from this site before.
I keep trying to contact through the live chat option but I am continuously cut of after asking a singular question and face extremely rude staff. How do I actually get this withdrawal as I have seen some people have managed to do so?
I have asked on the live chat option to for the withdrawal process to be explained to me but they just send an automatic response each time explaining it’ll take 7-21 days to progress, I pointed out it states on the site a bank transfer will take 24-48h to process but They responded saying it’ll take 48h for the withdrawal to be accepted then a further 21 working days to be processed, which makes no sense? Truly don’t understand this as I have had multiple casino sites before none with this issue.
have I been scammed out of my money or is their a way for me to receive the £565 I have withdrawn?
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