Golden Pokies Casino - Jogador está lutando para sacar seus ganhos.

primeiro, eles cancelaram meus ganhos, porque joguei um jogo restrito (que não está bloqueado) e, por isso, me devolveram meu depósito inicial. Então, quando eu ganhei novamente, eles disseram que não podiam pagar de volta ao meu cartão Visa e eu preciso fazer uma transferência bancária (no entanto, o valor mínimo para retirada do cartão é $ 100, a transferência é $ 350). Eles dizem que meu visto BIN não está listado com eles, portanto, eles não devem adicioná-lo à sua lista ??? Aqui está o que eles me disseram: nem todos os cartões são realmente compatíveis com saque on-line e isso se deve à lixeira do cartão emitida pelo emissor do cartão ou pelo banco.

Infelizmente, seu cartão é um desses cartões. Como alternativa, você pode solicitar a retirada através do método de Transferência bancária.

Eles anunciaram o pagamento por visto, e é o mesmo cartão com o qual eu depositei. Há algo que eu possa fazer??

Dear Kirsty,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Foi sua primeira retirada neste cassino ou você já obteve ganhos com sucesso no passado? Por favor, entenda que essa variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os fornecedores de pagamento e restrições bancárias, todos exercem uma grande influência. Talvez uma das carteiras eletrônicas, como o Bitcoin, seja uma boa opção para você. É rápido, seguro e você sempre pode converter bitcoin em dinheiro e, finalmente, movê-lo para uma conta bancária.

Por favor, tente entrar em contato com o cassino e encontre um método de pagamento adequado para vocês dois. Enquanto isso, mantenha-me atualizado e, se não houver desenvolvimento, interviremos. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Olá Petronela,

sim, é a minha primeira retirada. Havia apenas duas opções disponíveis: "visto" ou "transferência eletrônica", com limites de US $ 100 e US $ 350, respectivamente. Eu não vi uma opção de bitcoin. Fico feliz em esperar um pouco para ver como isso progride. Perguntei se eles podem adicionar meu BIN à sua lista, pois é um grande banco australiano e eles dizem que atendem a jogadores australianos.

Obrigado por analisar este problema para mim.

Saudações

Kirsty

Dear Kirsty,

Manteremos essa reclamação aberta até sua confirmação sobre uma retirada bem-sucedida. Informe-me quando você receber seus ganhos. Agradeço antecipadamente.

Olá, desisti de retirar o cartão de crédito depois de dar três cartões e nenhum deles pôde ser pago. Joguei novamente e levantei meus fundos para permitir uma transferência eletrônica. Entrei e eles me enviaram um e-mail de "parabéns", depois solicitaram um extrato bancário (que eu não estava realmente feliz em fornecer) e prontamente colocaram meus fundos de volta na minha conta. Perguntei o porquê e eles disseram que não havia fornecido uma declaração (que enviei no mesmo dia em que eles solicitaram). Solicitei novamente minha transferência eletrônica e me disseram que leva até 5 dias úteis (o que significa 5 dias, é claro) para revisar minha declaração e as 48 horas para processar. Peço, portanto, que isso seja deixado em aberto até que eu receba alguma resposta deles. Vou mantê-lo informado, mas imagine que o banco com o qual eu banco não será "adequado" para a qual eles serão transferidos. Muito obrigado. Kirsty

Só posso imaginar sua frustração Kirsty. Deixarei esta reclamação aberta enquanto for necessária. Vamos ficar positivos e esperar por boas notícias e ganhos. Definirei o cronômetro por 14 dias e espero sua atualização nos dias seguintes.

Tenho o prazer de anunciar que meus US $ 400 atingiram minha conta bancária hoje. Recebi uma notificação na sexta-feira de que havia sido processado e, por cinco dias úteis, foi pago na segunda-feira. Ainda sou cauteloso, pois eles não fazem a retirada por visto para os principais bancos australianos, e o limite de transferência eletrônica é de US $ 350, o que é pouco alto, eu acho. Obrigado pela sua cooperação. Atenciosamente Kirsty

Muito obrigado, Kirsty, pela atualização. Entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa com a qual possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

sim, reclamação resolvida. Pagamento integral recebido. muito obrigado. Com os melhores cumprimentos Kirsty

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado Kirsty por sua cooperação e confirmação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Cumprimentos,

Petronela

Casino.Guru