O jogador do Reino Unido tentou autoexcluir-se de um cassino, mas não obteve resposta, apesar de várias tentativas. Como resultado, ela continuou a perder dinheiro desde o seu pedido inicial em setembro. Entramos em contato para obter mais detalhes e estendemos o tempo de resposta em 7 dias. Porém, o jogador não forneceu as informações solicitadas, o que nos levou a rejeitar a denúncia por insuficiência de provas para prosseguir com a investigação.
Honestamente, este cassino eu enviei um e-mail e um e-mail para me auto-excluir, sem resposta, nada de bate-papo ao vivo, diga-me para enviar um e-mail para freya, mas nenhuma resposta desta pessoa, o que é que eu perdi tanto desde que solicitei minha exclusão em setembro
Prezado Gabbierio0719,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o GoldenLion.bet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
