O jogador do Reino Unido tentou autoexcluir-se de um cassino, mas não obteve resposta, apesar de várias tentativas. Como resultado, ela continuou a perder dinheiro desde o seu pedido inicial em setembro. Entramos em contato para obter mais detalhes e estendemos o tempo de resposta em 7 dias. Porém, o jogador não forneceu as informações solicitadas, o que nos levou a rejeitar a denúncia por insuficiência de provas para prosseguir com a investigação.
Honestamente, este cassino eu enviei um e-mail e um e-mail para me auto-excluir, sem resposta, nada de bate-papo ao vivo, diga-me para enviar um e-mail para freya, mas nenhuma resposta desta pessoa, o que é que eu perdi tanto desde que solicitei minha exclusão em setembro
Prezado Gabbierio0719,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o GoldenLion.bet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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