O jogador português estava insatisfeito com o casino devido aos bónus pouco frequentes e de baixo valor. Eles nunca retiraram nenhum ganho com sucesso, o que gerou frustração no cassino. A Equipa de Reclamações explicou que, sem provas de práticas desleais, não poderiam prosseguir com o caso. O jogador não forneceu mais informações, resultando no indeferimento da reclamação.
Escasse no me dê muito ruim ele não cai bónus os valor dos bónus com cair muito baixo nunca fiz uma retirado de dinheiro e um castinho horrível desse jogar pois só saber tirar o dinheiro nunca devolver nada já tem tempo que eu vendo Stefan nesse tipo de tudo desse casino
Prezado alanjr33,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
usuario
Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
