O jogador da Alemanha solicitou uma autoexclusão de um ano no Gomblingo devido ao vício em jogo, mas a conta foi fechada por apenas 30 dias e depois reaberta. Como resultado, o jogador perdeu pelo menos 800 euros desde que voltou a jogar.
Olá, solicitei uma autoexclusão por um ano no Gomblingo e mencionei que sou viciado em jogos de azar!
No entanto, a conta foi fechada por apenas 30 dias antes de ser reaberta.
Agora joguei novamente e perdi pelo menos 800 euros.
Caro Mombas77,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Gomblingo Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá,
Enviei-lhe as provas em anexo.
Minha conta de jogador ainda estava aberta ontem e eu joguei e ainda assim perdi dinheiro.
Esta tarde minha conta de jogador foi encerrada.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
