Gomblingo Casino - O pedido de encerramento da conta do jogador foi adiado.

Estou tentando fechar esta conta há semanas. Até disse que era por causa do vício e ainda não fechou. Não vou depositar aqui novamente.

Nenhuma opção de jogo responsável, o CS apenas diz que incentiva os jogadores a apostar de forma responsável, mas nenhum limite pode ser aplicado

uma experiência muito ruim no geral!

Caro Philly35,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os T&Cs Gerais e encontrei isto:

3.22.3. O cliente reconhece, concorda e aceita que o procedimento para Autoexclusão com a Marca é o seguinte: Se o cliente quiser ser Autoexcluído do gomblingo.com, ele/ela precisa entrar em contato conosco no seguinte endereço de e-mail: customercare@gomblingo.com

O e-mail do cliente precisa incluir as seguintes informações:

(a) uma solicitação clara que declare que o cliente deseja ser totalmente Autoexcluído (não parcialmente restrito) de forma voluntária;

(b) a duração do período de Autoexclusão, com um mínimo de vinte e quatro horas.

Quando foi a primeira vez que você informou o cassino sobre seu problema de jogo? Você poderia encaminhar todas as solicitações de autoexclusão para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Há 2 semanas enviei um e-mail, depois todos os dias pelos próximos 4 dias e cansei! O último e-mail deles dizia que eu precisava provar minha identidade para fechar a conta!

por favor não abra uma conta aqui, é uma bagunça