O jogador do Reino Unido alega que a GoRILLA WINS o enganou ao não pagar seu saque verificado de £ 4.928. Ele também relata problemas com o jogo de roleta, onde suas apostas foram alteradas automaticamente, levando a pagamentos mínimos, apesar de suas apostas iniciais. O jogador descreve um suporte ao cliente rude e sem resposta.
GoRILLA WINS É UMA EMPRESA GOLPE!!! Não quer PAGAR MEU DINHEIRO Retire £ 4928 libras!!! CONTA TOTALMENTE VERIFICADA!!! ME ROUBARAM !!!
Também a roleta é uma grande farsa, às vezes mudava minhas apostas automaticamente, onde eu apostava no número 20 libras e o gorila ganhava, mudava automaticamente para uma libra ou 5 e me pagava centavos, eu relatei isso ao suporte e enviei capturas de tela com o ID do jogo como eu apostei 20 libras por número e não me pagava os ganhos ou me pagava algumas libras, grande farsa! Nunca me responda e nunca me devolva meus ganhos na roleta.
O chat é muito rude, fechado, sem parar, sem fazer perguntas, nada.
Caro Gerrit,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para nikolas.b@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente.
Por favor, entenda que sem nenhuma evidência de apoio não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansiosos para ouvir de você. Obrigado antecipadamente por sua compreensão.
Cumprimentos,
Apelido
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
