GoSlot! Casino - A conta do jogador não foi verificada.

Criou uma conta no GoSlot. Carregou os documentos solicitados em 7 de fevereiro. Fiz algumas retiradas, mas nunca consegui por causa dos processos de verificação. Após 8 dias, eles pediram mais alguns documentos e fizeram o upload novamente. Eles me disseram que verificariam minha conta em 48 horas. Ainda nada aconteceu, saques ainda pendentes e conta não verificada. Função de bate-papo muito inútil. Não sei o que fazer..

Caro W,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Infelizmente, pode levar alguns dias úteis para coletar e revisar todos os documentos.

Você poderia informar quais documentos você forneceu?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Recebemos um e-mail de W informando que ele não está mais interessado em nossa ajuda. Portanto, agora estamos encerrando a reclamação conforme seu pedido.