Grand Eagle Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

Bem, eu fiz um depósito em 9 de março de depósito de $ 21 bitcoin e comecei a ganhar $ 5000 de desconto por não reivindicar um bônus no depósito !! Agora recebi um e-mail do gerente do cassino me dizendo por que rejeitaram meu saque, mas aqui está o kicker eles estão alegando que negaram porque eu usei dois bônus bem, quero dizer, usei, mas isso foi em 7 de março. Uma transação completamente diferente, uma data e eu já deixei passar e expliquei por que eles fizeram isso e eu entendi então comecei a fazer da maneira certa. Acho que eles estão confundindo os dois porque fiz um depósito no dia nove sem reivindicar um bônus e depois ganhei de acordo com as regras do cassino e eles continuam negando meu pedido de retirada, embora não seja nem mesmo a partir do sétimo em duas transações totalmente diferentes Vou anexar os e-mails. Só não sei mais o que fazer porque ganhei de forma justa e até liguei para o cassino no fim de semana passado e a senhora me contou como ela pode ver que eu estava na conta na segunda-feira quando liguei na segunda-feira e foi quando Eu disse a você que negou novamente, então ou eles estão propositalmente tentando agir como se não percebessem que eu ganhei da maneira correta também apenas tentando me ferrar sem dinheiro, mas eu fiz corretamente 100%

Caro Shrazer,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as comunicações pertinentes. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições gerais e foi isso que encontrei https://www.grandeaglecasino.com/terms-and-conditions :

"Um jogador só pode reivindicar uma oferta de bônus grátis em sua conta do cassino, onde nenhum depósito é necessário. Isso inclui ofertas de dinheiro grátis e ofertas de giros grátis. Se um jogador reivindicar mais de uma oferta de bônus grátis (em sucessão sem fazer uma compra no cassino específico em questão), quaisquer ganhos gerados a partir deste bônus serão nulos e sem efeito. "

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver seu problema, mas, antes de fazer isso, você poderia encaminhar seu histórico de caixa para petronela.k@casino.guru ? Informe quanto era seu saldo ativo quando você fez um depósito no dia 9 de março.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

OK, eu estava errado, presumo que meu saldo disponível era zero, mas havia $ 0,38 de um bônus anterior, mas o cassino me disse para jogar para baixo e se eu precisar depositar será bom. a ser depositado sabendo o F se eu soubesse que o dinheiro ia ser ruim !! Você sabe que é extremamente brega que eles vão reter $ 5000 para mim porque um $ 0,38 ela fez soar como se eu continuasse a jogar com meus ganhos como $ 0,38 realmente espero que você possa fazer uma aposta maldita com $ .38 muito menos não, eu quero no meu depósito de bitcoin !! Posso fazer isso legalmente porque você sabe que é apenas cafona, cafona e mesquinha? Quer dizer, se não é ilegal, é um cara moralista, porque você sabe que não há nada que possa fazer um $ .38 ela fez parecer que estou no esquema e Eu fiz um depósito que eu quero e preciso secar, não limpei quando ela fez mesmo você não sabia que eles não reivindicaram um bônus, então se for esse o caso, já que eu não reivindiquei no depósito e eu Tenho direito a um, se você receber um bônus por depósito, posso usar aquele $ .38 que é o meu bônus e ainda manter o saque, então nem percebi que estava lá !! Então, tecnicamente, eu estaria usando apenas um bônus de $ 0,38 e eu nem sabia que estava nele Eu não sei o que fazer cara, isso parece muito baixo e sujo e não está certo se eles realmente valorizam os clientes, eles os tratariam melhor do que isso durante todo o tempo todos esses dias pedindo, eles continuaram me dando um enorme bônus consecutivo repetidamente. e você sabe que ela só não queria me dizer se ela ao menos sabia que é b *** t deve haver algum mínimo que isso e isso não contando como um bônus que realmente não é maneira de tirar o dinheiro da sua conta Quero dizer, como você se livra de 38, já que você não pode me dizer que eles podem negar um saque para qualquer um que o tenha e bônus excedido toda vez que eles não apenas fizerem um depósito que parece ilegal para mim, mas eu farei uma captura de tela, é muito chato.

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Eu te enviei um email feito também

"Um jogador só pode reivindicar uma oferta de bônus grátis em sua conta do cassino, onde nenhum depósito é necessário. Isso inclui ofertas de dinheiro grátis e ofertas de giros grátis. Se um jogador reivindicar mais de uma oferta de bônus grátis (em sucessão sem fazer uma compra no casino específico em questão), quaisquer ganhos gerados a partir deste bónus serão nulos e sem efeito.

OK, digamos apenas por uma razão hipotética que o bônus estava na minha conta para 38, já que eu não sabia sobre isso, mas era agora, pois esta regra acima aqui diz que meu um grátis, seja o que for que diga, basicamente, mas eu fiz, fiz um depósito com isso, ganhe $ 0,38 basicamente meu bônus, então como ele pode ainda aceitar, você sabe que eu não estava planejando um bônus Eu ainda estava na minha cabeça, eu não afirmei que não, mas isso está dizendo que eles estão usando letras miúdas para me ferrar Então, haverá algum tipo de brecha como algo para mim que me diz que esse seria o meu bônus, então eles realmente querem me levar para depositá-lo e me informar se estou certo, por favor, isto é tão estressante

estava falando sério apenas para saber se eles podem fazer isso legalmente. Quer dizer, todos ouviram que viram que estão me prejudicando muito agora e eu fiz um depósito presumindo que minha conta estava com zero de I in, mesmo se eu visse $ 0,38 em minha cabeça e eu realmente não registrei aqui este é um bônus em dinheiro que eu não sabia, mas imaginei que você soubesse que está abaixo de qualquer tipo de aposta que você pudesse fazer no cassino, você faz um depósito com seu dinheiro perdido novamente eles posso ter $ .38 de volta, não me importo, ela fez parecer que eu estava ganhando mil dólares com os $ .38 não, eles não tinham nada a ver com isso, mas quando fiz um depósito, havia um 38 e Carrie acabou, então se eles vão me f ** k nisso que é uma merda e você sabe o que ela sabia sobre isso o tempo todo, levei quase uma hora falando com ela no telefone para que finalmente entendi porque eles não sabiam faça meu saque, porque quando eu fiz um depósito eu assumo minha conta com zero e $ .38 para mim que é zero, você sabe bem, diga a eles que é um motivo pelo qual o top é realmente esquisito ky weasel maldita razão para não pagar alguém Eu quero aquele fan square Não reivindiquei um bônus e não tinha nenhum dinheiro $ .38 que não é uma merda que ela é gostosa não justifica 5000 sangramentos ou qualquer depósito claro que ela disse nós sabemos que não, nós estamos comendo lá foi uma carga de $ .38 Que eu posso vender, babá, você sabe, basicamente inútil, você não pode nem gastá-lo, então não há como se livrar dele, então ele fica lá para você diga-me toda vez que alguém vier para bônus no próximo depósito se você tiver dinheiro, mesmo alguns centavos na conta que mantém o dinheiro, a impressora é ruim e não leva nenhum homem a f *** g algo não cheira bem I estou ficando ferrado agora e preciso de ajuda

Muito obrigado, Shrazer, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Então, o que isso significa?? Eles vão fugir sem eles !! Isso só me deixa com muita raiva porque eu realmente ganhei o dinheiro e eles estão tentando cada rima e razão que podem para não me pagar, você sabe, se eu fosse uma coisa desonesta como se eu realmente fizesse quando é desonestamente eu não vou estar passando por tudo isso fazendo um grande fedor por causa disso, não é o fato do dinheiro, o dinheiro é bom, mas é o fato de que eles estão tentando superar o jogador quando ele realmente está certo !! disso eu sei que ganhei aquele dinheiro de forma justa agora os $ .38 Eu realmente não entrei para jogar, nem mesmo percebi que estava lá quando fiz um depósito, por que eu depositaria dinheiro se? não valia nada !!

E agora, quando tento fazer login, diz que não consigo fazer login porque a conta está em revisão !!

Hello Shrazer.

Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino.

Por que o guru do cassino diz isso quando tenho uma reclamação aberta !!

Ganhei de forma justa, é bem bagunçado o que está fazendo aí !! Pra mim não faz diferença do que roubar !!

Típico, gostaria que houvesse uma maneira de lhes ensinar uma lição e eles achem que não há problema em pisar no garotinho que você conhece e não há nada que eu possa fazer com eles e eles podem decidir tudo quando querem quebrar suas próprias regras para ferrar pessoas sem dinheiro e eu realmente não acho isso certo e você sabe o que Carmas é uma vadia

Caro Shazer.

Por favor, esteja ciente de que em nossas análises informamos apenas sobre reclamações encerradas e não em andamento.

Oh, desculpe, eu ainda estou com raiva, acho que sobre a coisa toda

Gostaríamos de pedir ao Grand Eagle Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Obrigado por toda sua ajuda

Eles não vão responder !! É preciso ser um verdadeiro homem / mulher para admitir quando há algo errado !! É muito mais fácil varrer para baixo do tapete e agir como se nada tivesse acontecido !!

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Caro Shrazer.

Lamento muito, mas como a equipe do cassino não está respondendo, não podemos prosseguir com a investigação. Outra opção é registrar uma reclamação oficial no ADR e / ou autoridade de licenciamento do cassino. Terei prazer em ajudá-lo com isso. Por favor, esteja ciente de que esta reclamação afetará sua reputação em nosso site. Entre em contato se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru