recebi pelo correio deles um presente de aniversário para fazer login no meu aniversário na conta que usei, fiz login e ganhei dinheiro de bônus (royalty) 50€, joguei por 12h para liberar o bônus enquanto jogava, depositei 50€ no grand mondial casino para liberar mais rápido, depois de 12 horas de jogos, consegui sacar meus ganhos. Eles queriam meu cartão de identificação, foi verificado com sucesso, depois disso, eles queriam minha conta skrill, foto do ID do skrill, depois disso, eles disseram que usei antes dos bônus deles, o que eu não fiz, tenho apenas uma conta que conheço para... e eles anularam meu ganho de 6550€, estou anexando fotos da conversa. Estou esperando o saque até 20 de setembro, eles acabaram de me enviar de volta meu depósito de 50€ e fecharam minha conta, forneci todas as informações que eles queriam, da certidão de nascimento ao cartão de identificação, ID da conta skrill, afinal, eles simplesmente anularam e fecharam minha única conta.
por favor me ajude a resolver esse problema.
i got by post from them birthday gift to login on my birthday on account which i used i login and got bonus money(royalty) 50€ i played for 12h to rollout bonus while i played i deposited 50€ on grand mondial casino to rollout faster after 12 hours of rolling games i was able to witdraw my winnings. They wanted my ID card it was succesful verified after that they wanted my skrill sccount photo of ID of skrill after that they say i used before their bonuses which i didn’t i have just one account i know for… and they voided my win 6550€ i’m attaching pictures of conversation. I’m waiting withdrawal till 20 september they just sent me back my deposit of 50€ and closed my account i provided all info they wanted from birth certificate to ID card, skrill account ID after all they just voided and closed my only account.
please help me solve this problem.
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