A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Fiz um levantamento no dia 17 de março , o mesmo levantamento foi processado no dia 20 após ser processado nesse mesmo dia recebi um pagamento no valor de 215,18 £ o restante do valor não me foi pago , o valor de levantamento foi de 1000£ já no mês passado fiz um levantamento no valor de 1300£ e foram pagos em dois pagamentos diferentes .. o mesmo aconteceu com o meu pai que ganhou 300£ fez levantamento e uma semana depois o dinheiro foi bater há conta do casino de novo .
Olá Vítor,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Grand Mondial Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia esclarecer como exatamente as retiradas aconteceram e quando chegaram ou você também pode enviar capturas de tela para nikolas.b@casino.guru, pois não está totalmente claro para mim na descrição. O cassino verificou você e seu pai - alguns cassinos podem contar como conta duplicada e bloqueá-lo do cassino por isso.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
A conta não foi associada como a mesma pois no mês passado fiz um levantamento no valor de 1300£ e recebi em dois pagamentos mas recebi , e dia 17 fiz de março fiz um levantamento de 1000£ dia 20 foi processado e recebi um pagamento de 215£ não recebi mais nada .
Olá Vítor,
Você poderia informar se você jogou com dinheiro de bônus? Você pode fazer algumas capturas de tela desses pedidos de retirada e o valor recebido como comprovante - envie para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario