GrandWin Casino - O jogador está enfrentando problemas de autoexclusão.

Caro nemethlandrea85,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o GrandWin Casino.

Se você tiver problemas para escrever texto no tópico de reclamações, escreva sua mensagem para mim por e-mail. Eu a publicarei em seu nome. Meu e-mail é tomas@casino.guru

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia encaminhar sua solicitação inicial de autoexclusão para meu e-mail?
• Por favor, envie as respostas do cassino também. Poste capturas de tela aqui ou envie as informações por e-mail.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.