CasaReclamaçõesGrandX Casino - A parte do saldo do jogador parece ter sido perdida devido a uma falha técnica.

GrandX Casino - A parte do saldo do jogador parece ter sido perdida devido a uma falha técnica.

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Montante: 56 $

GrandX Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 23/06/2020 | Caso encerrado : 08/07/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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A jogador dos Estados Unidos está reclamando de ter seus fundos desaparecidos depois de ter enfrentado dificuldades técnicas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Eu estava brincando de palhaço extra e, no meio de uma jogada, o servidor perdeu a conexão quando retornei os 56 dólares. Eu tenho jogado quase todos os dias no ano passado. Começo com uma nota de vinte dólares na manhã em que saio duas vezes quando chego a 60 dólares. Então o bônus do pote de Jack não está lá. E foi a única maneira que consegui sair à frente. Desde janeiro de 2020, eu diria que sou imparcial. Realmente quero parar de jogar grandx e encontrar outro site. Por favor me ajude.


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Público
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há 4 anos
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Dear Anetgon,

Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência ruim. Por favor, você poderia encaminhar as capturas de tela ou o vídeo para o meu endereço de e-mail petronela.k@casino.guru ? Você tentou comunicar esse problema com o cassino? Encaminhe também qualquer comunicação relevante.

Com relação à busca de uma alternativa ao GrandX Online Casino, verifique nossos cassinos recomendados para jogadores americanos: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMENDADO . Para ter certeza absoluta de que você vê os cassinos mais adequados, verifique suas preferências de idioma e país:

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Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Anetgon,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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