A jogadora italiana manifestou o desejo de desativar a sua conta e assinatura do casino. Aconselhamo-la a contactar o casino diretamente através de chat ao vivo, e-mail ou formulário online, pois eles poderiam fornecer a melhor assistência. Apesar de estender o período de resposta duas vezes, o jogador não forneceu mais informações ou comentários. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.
Quero desativar minha conta e minha assinatura e não quero mais cobranças em minha conta Postepay
Prezada dilioncinzia,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Para encerrar sua conta no cassino, recomendo entrar em contato diretamente com o cassino por meio de chat ao vivo, e-mail ou formulário online. Eles podem ajudá-lo melhor com isso. Todos os detalhes de contato podem ser encontrados na seção Fale Conosco .
Por favor, deixe-me saber se você conseguir entrar em contato com o cassino.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
Você tentou entrar em contato com o suporte do cassino como sugeri?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
