CasaReclamaçõesGuruPlay Casino - O jogador deseja encerrar sua conta no cassino.

GuruPlay Casino - O jogador deseja encerrar sua conta no cassino.

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Montante: $1 ARS

GuruPlay Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 07/12/2023 | Caso encerrado : 27/12/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 11 meses
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O jogador argentino queria excluir sua conta do cassino Guru sem incorrer em nenhuma cobrança. No entanto, apesar dos esforços da nossa equipa para ajudar, o jogador não forneceu as informações necessárias e não respondeu às nossas mensagens de acompanhamento. Consequentemente, não pudemos conduzir uma investigação completa sobre o assunto e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
Público
há 11 meses
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Quero excluir esta conta do cassino

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Público
Público
há 11 meses
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Prezada Alejandra0712,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Antes de prosseguirmos com esta reclamação, você poderia postar um link do site do cassino no qual deseja encerrar sua conta?

Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 11 meses
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Quero excluir a conta do Guru Casino sem ser cobrado porque não pagarei

Editado
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Público
Público
há 11 meses
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Você poderia postar um link do site do cassino no qual deseja encerrar sua conta?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
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Caro(a) Alejandra0712,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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