Os ganhos do jogador foram anulados por violação dos termos do bônus. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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GuruPlay Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.
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Montante: 101.136 INR
GuruPlay Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.6
O GuruPlay Casino tem um Índice de Segurança de 4,6, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Dispute com o cassino guruplay.com....Eu aplico o guru play promoção semanal de bônus de depósito de 50% no Cassino ao vivo para uma aposta de 15x do valor do depósito e bônus. e meus ganhos foram 101136 inr .. Eu solicitei uma retirada de algum valor de repente meu 1º saque falhou e eu tento retirar novamente, mas eles recusaram e de repente meu ganho de 101136 inr foi removido e apenas o valor do depósito de 45k estava aparecendo .. quando entre em contato com o suporte equipe . Eles disseram ... eu desobedeço as regras e os termos ... mas foi minha 10ª promoção ... minha 1ª promoção foi em 3 de dezembro de 2022. Eu estava perdendo muito nas últimas promoções ... meu padrão de jogo era o de Sam em todas as promoções .. mas assim que comecei a ganhar muito, eles cortaram minha vitória ... quando eu estava perdendo, nada estava acontecendo ... gentilmente tente devolver meu dinheiro ... meu saldo total era 101136
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Público
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há um ano
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Olá poonamnagpal800,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Guru Play Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quando foi a última vez que você recebeu um pagamento do cassino? Sua conta ainda está ativa? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era? Eles especificaram qual termo exato você violou?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Sim, minha conta foi verificada .. o último saque foi de 55800 inr em 26/01/2023 .. sim, minha conta atualmente ativa ... Cassini me oferecendo a mesma promoção que eles me enganaram .. Eu me conectei a eles pela última vez em 25 de janeiro 2023 ..eles disseram que nunca devolveremos seus ganhos .... Apliquei suas 9 promoções e aposto mais de 80 lacs até 24 de janeiro ... não houve problema até que eu estivesse perdendo .... pois tenho lucro cassino pegue meus ganhos com inteligência .. eu uso todos os meus fundos para ganhar o valor de 100138 . e ganhei com muitas apostas e esforços ... como um cassino pode fazer isso
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Público
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há um ano
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Olá poonamnagpal800,
Infelizmente, precisamos de mais informações para prosseguir. Você pode, por favor, responder a todas as minhas perguntas anteriores, como se o cassino especificou o motivo da anulação de seus ganhos ou qual termo você violou?
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