O cassino impôs uma restrição de apostas ao jogador da Austrália. O jogador foi registrado no cassino por quatro anos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The casino has imposed a betting restriction on the player from Australia. The player was registered with the casino for four years. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O cassino impôs uma restrição de apostas ao jogador da Austrália. O jogador foi registrado no cassino por quatro anos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Faço parte do GW Casino nos últimos 4 anos e tive uma série de grandes saques bem-sucedidos. ($ 1000 - $ 4500 AUD)
Recentemente, retirei $ 500 AUD em ganhos e fui avisado que depois
Nesta transação, eu tive um limite máximo de aposta de $ 0,30 centavos
Na minha conta.
Os consultores on-line (Numerosos) do GW Casino apenas disseram que se eu continuasse depositando o DINHEIRO na conta, meu limite de aposta seria
levantado no tempo.
O que?? Eu nunca me deparei com isso antes.
O Suporte on-line também me aconselhou a enviar um e-mail para support@gwcasino.com, no entanto, TODOS os e-mails retornaram para mim depois de alguns dias como não entregues.
Por que eu continuaria jogando no GW Casino quando eles colocaram restrições em minha conta. Qual é o sentido de depositar $ AUD.
Nunca mais vou me envolver com o GW Casino.
I have been a member of GW Casino for the past 4 years and have had a number of successful large withdrawals. ( $1000 - $4500 AUD )
Recently I withdrew $500 AUD in winnings and was advised that after
this transaction I've had a Maximum Bet Limit of $0.30 cents placed
on my account.
The online consultants ( Numerous )from GW Casino just said that if I kept depositing CASH into the account my BET Limit would be
lifted in time.
What?? I've never come across this before.
Online Support also advised me that to email support@gwcasino.com, however ALL emails have bounced back to me after a few days as undelivered.
Why would I continue to play GW Casino when they have placed restrictions on my account. What's the point of depositing $AUD.
I'll never engage with GW Casino again.
Dear Aliricho,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Você recebeu seu último saque com sucesso? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Aliricho,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru? Did you receive your last withdrawal successfully? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dear Aliricho,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Aliricho,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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