CasaReclamaçõesGW Casino - O jogador foi avisado de que seus limites de apostas serão reduzidos.

GW Casino - O jogador foi avisado de que seus limites de apostas serão reduzidos.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$12.345

GW Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 30/05/2020 | Caso encerrado : 16/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O cassino impôs uma restrição de apostas ao jogador da Austrália. O jogador foi registrado no cassino por quatro anos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Faço parte do GW Casino nos últimos 4 anos e tive uma série de grandes saques bem-sucedidos. ($ 1000 - $ 4500 AUD)


Recentemente, retirei $ 500 AUD em ganhos e fui avisado que depois

Nesta transação, eu tive um limite máximo de aposta de $ 0,30 centavos

Na minha conta.


Os consultores on-line (Numerosos) do GW Casino apenas disseram que se eu continuasse depositando o DINHEIRO na conta, meu limite de aposta seria

levantado no tempo.


O que?? Eu nunca me deparei com isso antes.


O Suporte on-line também me aconselhou a enviar um e-mail para support@gwcasino.com, no entanto, TODOS os e-mails retornaram para mim depois de alguns dias como não entregues.


Por que eu continuaria jogando no GW Casino quando eles colocaram restrições em minha conta. Qual é o sentido de depositar $ AUD.


Nunca mais vou me envolver com o GW Casino.

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Aliricho,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Você recebeu seu último saque com sucesso? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Aliricho,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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