Hallmark Casino - O jogador está enfrentando dificuldades para entrar em contato com o suporte do cassino.

Eu tentei enviar um e-mail para o sserice do Hallmark Casino várias vezes. Obtenha resposta automática que eu receberei resposta dentro de 24 horas. Ainda não recebi contato. Desapontado :(

Cara Angela,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, precisarei de mais informações sobre seu problema. Por que você está tentando entrar em contato com o suporte do cassino? A sua retirada foi atrasada? Você poderia por favor elaborar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Cumprimentos,

Petronela

Quando enviei um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente da Hallmark, alivio a resposta automática e serei notificado dentro de 24 horas. No entanto, não recebi outras respostas. Nenhuma atualização de status na retirada ou algo assim.

Cara Angela,

É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou se você estiver sacando uma quantia maior de dinheiro. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar suas retiradas antes de enviar uma reclamação.

Se você enviou todos os documentos necessários para a verificação e o cassino não respondeu, não é necessário um sinal ruim. Você poderia esclarecer há quantos dias você enviou seus documentos? Muito obrigado antecipadamente.

Cara Angela,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação. Você poderia atualizar o status da sua reclamação? Muito obrigado antecipadamente.

Sem atualizações. Ainda não há resposta do Hallmark Casino. Enviei um email para o serviço ao cliente solicitando acompanhamento.

Angela, você poderia esclarecer há quantos dias você enviou seus documentos e solicitou uma retirada? Muito obrigado antecipadamente.

Cara Angela,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.