Roswitha da Alemanha está apontando que os tempos de retirada devem ser mais curtos.
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Happy Hugo Casino - O jogador está descontente com os tempos de retirada.
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Montante: 700 €
Happy Hugo Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.9
O Happy Hugo Casino tem um Índice de Segurança de 5,9, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 5 anos
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Público
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há 5 anos
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Estou esperando 5 dias com meu lucro de 700 €. Enviei documentos várias vezes. Agora não estou mais respondendo aos meus e-mails. No bate-papo, disseram-me que o processo de pagamento leva 3 dias. Não funciona. Tenho a impressão de que este cassino não é solvente. O que posso fazer para receber meu dinheiro?
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Público
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há 5 anos
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Olá Roswitha.
Lamentamos que você esteja decepcionado com este cassino. Observe que o primeiro saque geralmente leva muito mais tempo que o segundo, terceiro etc. O cassino está verificando muitos documentos que podem levar algum tempo. Por favor, seja paciente e coopere totalmente com o cassino. Caso você precise aguardar a retirada por mais de três semanas, informe-nos aqui e investigaremos o que aconteceu.
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Público
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há 5 anos
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Olá pessoal da Equipe Guru, agora meu dinheiro foi devolvido, alegando que outro documento não é reconhecido. Enviei uma carta de pensão original, uma conta telefônica e um extrato bancário, tudo em vão. Eu espero desde 21.10. e repetidamente há uma objeção. Todos esses documentos foram imediatamente reconhecidos em outros cassinos. Eu acho que é tudo uma tática de atraso. Eu retirei o dinheiro ontem.
Obrigado e sinceramente cumprimentá-lo
Roswitha
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Público
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há 5 anos
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Olá Roswitha.
Eu entendo você completamente. Alguns cassinos têm um processo de verificação rápido e outros não. Especialmente a primeira retirada geralmente leva muito mais tempo. Espero que sua próxima retirada seja muito mais rápida e sem complicações. Posso encerrar a reclamação agora ou você ainda tem outros problemas que gostaria de discutir?
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